投诉者 | 投诉对象 | 描述 | 处理结果 |
袁女士 | 大铲湾奥4S店 | 我于2015年2月份在该店购买了一辆2015款的Q5,两年多过去了,车内异味依然很重,刺鼻辣眼睛,家里人甚至出现头晕、咳嗽的症状。[详细] | 调解中 |
谢先生 | 长城宽带 | 我于2015年5月订制了长城宽带网络2年套餐,到2017年1月网络出现无法使用的情况。[详细] | 已结案 |
谢先生 | 深圳电信 | 来电人称其尾号为“9618”的固定电话月租为26元,其欲办理过户业务,电信却告知由于号码含有“8”,属于优质号码[详细] | 调解中 |
李先生 | 美联英语 | 如今,小孩因个人问题无法正常上课,我要求美联退回剩余课程的相关费用,却被告知无法退回。[详细] | 调解中 |
李先生 | 盛世科技 | 到家里充好电发觉跟真正乐视超级手机1相差较大,并且怀疑手机里有套密码的软件,删也删不掉,打电话问那服务小姐,我说是假的手机,她说了句不可能吧,就挂了我,后来再打就不接。[详细] | 调解失败 |
王某某 | 佐卡伊珠宝网 | 在佐卡伊官网购买钻石,咨询客服后下单,下单后被告知要求退款,在我不同意的情况下,电话威胁我,私自删除我的帐号,在他们官网无法申请退款,无法查看订单。[详细] | 佐卡伊珠宝网 |
李先生 | 晶鑫首饰 | 来电人12月8日在该处购买了珠宝首饰道具,价格48000元,出现货不对版的问题,曾与卖家协商无果。现诉求商家重新做道具,并要求通过电话回复处理结果。[详细] | 处理中 |
苏先生 | 彩云之家 | 来电人1月1日在该处购买了饰品,有抽奖活动抽中一等奖,18490元的商品现只要1849元,拿回去发现该商品并不值这么多钱,要求退款,商家不肯,曾与卖家协商无果。[详细] | 调解成功 |
崔某 | only奥莉 | 2015年12月17号购买后未使用,标签完整,单据齐全(商家仅给了收据),想退货。找了商家,售后服务生硬,说只接受换货拒不接受退货。[详细] | 终止调解 |
何某 | 天猫购物 | 卖家违背承诺,商品页面写着拍下就是免单,事后却不承认。商品涉嫌虚假宣传,以免单为借口,高价卖出商品谋利。新消法55条,明确说明卖家的服务或者商品有欺诈性质的都是属于虚假宣传。[详细] | 天猫购物 |
张小姐 | 美汝体(光彩店) | 来电人2015年2月16日在美汝体(光彩店)购买了一件竹炭丝连体塑身衣(型号:S8207),价格798元,出现塑身衣变型问题,曾与卖家协商无果。[详细] | 终止调解 |
冯小姐 | 免税集团珠宝店商品 | 来电人于2012年5月28日在该处购买了实心990银手镯,价格606元,于2015年12月断裂后发手镯里均为黑色填充物,市民怀疑是假货,曾与卖家协商无果。[详细] | 终止调解 |
王某某 | 天猫商城 | 购买的这款已经出现质量问题,申请退款,已经过天猫介入已经完成退款,在当时因为不想耽误时间故又买了同款同型号记录仪,就在确定付款后,又发生严重质量问题[详细] | 终止调解 |
丁某某 | 亿品汇数码专营 | 10月26日买的手机,收到后因出差没打开用过, 回来后使用,大概用了4天左右的时候偶尔出现SIM 卡联系人找不到的现象[详细] | 终止调解 |
陆某 | 一号店HKC电视官方 | 厂家在我们当地没有售后,还要我寄回厂家,有这样的全国联保吗?发三次坏机器给我,有这样的售后吗?[详细] | 处理中 |
何某某 | 腾讯游戏 | 本人询问客服,客服说:我的账号经过专业审查涉嫌违法操作被十年查封,我想问,什么叫专业,怎么却非手动跟自动的操作,作为消费者我是不是有权知道?[详细] | 调解成功 |
丁某 | 京东商城 | 我当初购买的时候,在合同中没有写明需要享受服务时,需要自己支付快递费,只写了报修方式[详细] | 终止调解 |
赵某某 | 腾讯游戏 | 我购买的英雄联盟,皮肤,英雄,在我不明白什么原因的情况下,封号3年,严重的诈骗行为,非法查封个人财产[详细] | 调解失败 |
陈某某 | 合家欢百货 | 12月18日晚,我在合家欢百货购物后,在商场凭小票抽奖活动中抽得三等奖(标仅有6个名额),花了198元以的低价购得售价498元的翡翠生肖挂坠,同时赠送了标价1680元的手镯与568元的晶美金挂坠各一件。[详细] | 终止调解 |
曲先生 | 走秀网 | 走秀网在其网站上标注该皮鞋为ALEXANDER MCQUEEN亚历山大·麦昆,收到货之后发现,此货物不是世界顶级品牌ALEXANDER MCQUEEN亚历山大·麦昆,而是其旗下的二线产品mcq,走秀用二线产品冒充一线产品[详细] | 调解失败 |